BLATCHFORD GROUP GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR SALG FOR PROTETISKE OG ORTOSISKE PRODUKTER OG RELATERT TILBEHØR
1.0 Definisjoner og tolkning
"Blatchford" betyr Blatchford-datterselskapet som foretar salget til kunden som spesifisert i ordrebekreftelsen som er gitt til kunden for salg av produktene eller på følgeseddelen som følger med produktet.
"Kunde" betyr personen, selskapet eller annet organ som legger inn en bestilling hos Blatchford;
"Demonstrasjonsprodukt" betyr ethvert produkt utlånt av Blatchford til en kunde for å gjøre det mulig for kunden å forsyne en bruker med en prøveversjon av produktet for å vurdere produktets egnethet, eller for andre testformål.
"Bruksanvisning" betyr bruksanvisningen for produktene som leveres til kunden sammen med de relevante produktene, som kan oppdateres av Blatchford fra tid til annen;
"Immateriell eiendom" betyr alle patenter, rettigheter til oppfinnelser, opphavsrett og relaterte rettigheter til programvare, varemerker, handelsnavn, opphavsrett, rettigheter til design, rettigheter til programvare, databaserettigheter, rettigheter til å bruke og beskytte kunnskap og Blatchford-teknologi og alle andre immaterielle rettigheter, i hvert tilfelle enten de er registrerte eller uregistrerte og inkludert alle søknader (og rettigheter til å søke) om, og fornyelser eller utvidelser av, slike rettigheter og alle lignende eller tilsvarende rettigheter eller former for beskyttelse som eksisterer eller vil eksistere, nå eller i fremtiden, i hvilken som helst del av verden;
"Låneprodukt" betyr alle produkter som lånes ut til kunden for demonstrasjon, midlertidig utveksling, testing eller andre formål.
"Obligatoriske retningslinjer": Blatchfords retningslinjer for moderne slaveri og menneskesmugling, retningslinjer for antibestikkelse og anti-korrupsjon og retningslinjer for data og personvern, som endret og lagt ut på Blatchford-nettstedet eller på annen måte gjort tilgjengelig for kunden fra tid til annen;
"Bestilling" betyr innkjøpsordren som er lagt inn av kunden for levering av produktene;
"Ordrebekreftelse" betyr den skriftlige Blatchford-bekreftelsen av en kundebestilling, som angir produktet, Blatchford-datterselskapet som foretar salget, produktprisen og estimert forsendelsesdato (hvis noen);
"Part" betyr Blatchford eller kunden (alt etter tilfelle) og "Parter" betyr både Blatchford og kunden;
"Pris" betyr prisen for produktene;
"Produkt(er)" betyr proteser eller ortotiske enheter, og relatert tilbehør, levert til kunden av Blatchford;
"Tilbakekalling av produkter" betyr en forespørsel om å returnere alle produktene som kan være defekte eller potensielt usikre; og
"Bruker(e)" pasienten(e) som kunden vil konfigurere / tilpasse produktene til for bruk.
2.0 Forhold
2.1 Leveringen av produktene er underlagt disse generelle vilkårene, med mindre Blatchford og kunden har avtalt en annen leveringsavtale skriftlig som spesifikt overstyrer disse generelle vilkårene. De generelle vilkårene skal være vilkårene og betingelsene som gjelder for slik levering. Eventuelle vilkår og betingelser som er trykt eller gitt på kundens bestilling eller annet lignende dokument skal ikke være bindende for Blatchford, og kundens innsetting av en bestilling skal indikere ukvalifisert aksept av disse generelle vilkårene.
2.2 Ingen representant, agent eller annen person har Blatchfords fullmakt til å endre, endre eller frafalle disse generelle vilkårene på vegne av Blatchford.
3.0 Levering av produkter
3.1 Kunden skal sende bestillinger til Blatchford. Hver bestilling skal anses å være et separat tilbud fra kunden om å kjøpe produkter under disse generelle vilkårene, som Blatchford står fritt til å akseptere eller avslå etter eget skjønn. Ingen ordre skal anses for å være akseptert av Blatchford før den utsteder en skriftlig ordrebekreftelse til kunden eller når Blatchford leverer produktene, avhengig av hva som inntreffer først. Når bestillinger er sendt til Blatchford, kan de ikke kanselleres.
3.2 Med mindre annet er spesifisert, skal alle bestillinger være underlagt en minimumsbestillingsverdi på GBP100,00 / EUR100,00 pluss gjeldende salgsavgifter. For illustrasjonsformål vil en bestilling for et beløp før skatt på GBP63,00 ha et håndteringsgebyr på GBP37,00, noe som gir en total nettofaktura på GBP100,00. Ordrer med null verdi, for eksempel for bruk av demoprodukter, eller for markedsføringssikkerhet, vil være fritatt for denne håndteringsavgiften.
3.3 Hvis Blatchford har akseptert bestillingen, skal den levere produktet til kunden.
3.4 Kunden representerer og garanterer at Kunden skal bruke Produktene og sørge for at Brukeren kun bruker Produktene i samsvar med Bruksanvisningen.
3.5 Alle produkter skal leveres fra fabrikk (Incoterms 2020).
4.0 Fakturering og betaling
4.1 Prisen for produktene skal være som avtalt mellom partene og angitt i Blatchford-ordrebekreftelsen. Alle priser er eksklusive mva, levering og eventuelle importavgifter. Der en avgiftspliktig levering for MVA-formål gjøres av Blatchford til Kunden, skal Kunden, ved mottak av en gyldig MVA-faktura fra Blatchford, betale til Blatchford slike tilleggsbeløp i forhold til MVA som er belastet ved levering av Produktene.
4.2 Blatchford skal fakturere kunden på det tidspunktet produktene er klare for sending, og kunden skal gjøre opp fakturaen før sending av produktene, med mindre kunden har forhåndsgodkjent kredittvilkår som er skriftlig avtalt av Blatchford. Dersom Kunden er forhåndsgodkjent for kreditt, er standard betalingsbetingelser 30 dager fra fakturadato.
4.3 Blatchford forbeholder seg retten til å øke prisen på produktene, ved å gi varsel til kunden når som helst før levering, for å reflektere enhver økning i prisen på produktene til Blatchford som skyldes forsinkelser forårsaket av instruksjoner fra kunden i forhold til av produktene, eller unnlatelse av kunden i å gi Blatchford tilstrekkelig eller nøyaktig informasjon eller instruksjoner med hensyn til produktene, eller enhver forespørsel fra kunden om å endre leveringsdato(er), mengder eller typer av bestilte produkter.
4.4 Etter Blatchfords skjønn kan Blatchford arrangere forsendelse av produktene til et sted spesifisert av kunden. Alle kostnader som påløper skal faktureres til kunden sammen med produktene.
4.5 Ingen betaling skal anses å ha blitt mottatt før Blatchford har mottatt full betaling i klarerte midler.
4.6 Kunden skal foreta alle forfalte betalinger uten fradrag enten ved motregning, motkrav, rabatt, reduksjon eller på annen måte.
4.7 Uten at det berører andre rettigheter eller rettsmidler den måtte ha, kan Blatchford, hvis kunden ikke betaler Blatchford, alle beløp som skal betales på forfallsdatoen:
4.7.1 Belast renter på alle forfalte beløp med rentesatsen beregnet i henhold til Late Payment of Commercial Debts (Interest) Act 1998 (som endret eller erstattet) til å løpe fra forfallsdatoen for betaling til Blatchford mottar hele beløpet enten eller ikke etter dom;
4.7.2 Utsette levering av produkter.
5.0 Immaterielle rettigheter
Kunden erkjenner at enhver og all intellektuell eiendom i og relatert til produktene, Blatchford og/eller Blatchfords virksomhet tilhører Blatchford (eller dets andre gruppeselskaper) eller dets lisensgivere (som aktuelt) og skal forbli i sin helhet i Blatchfords eierskap (eller dets medkonsernselskaper) eller dets lisensgivere (etter aktuelt). Ingenting sagt eller gjort av verken Blatchford eller kunden skal utgjøre overføring av eller tildeling av noen rettigheter over noen intellektuell eiendom.
6.0 Blatchfords forpliktelser
6.1 Blatchford garanterer eller gir ingen garantier for at produktene vil være egnet til formålet, og det skal være opp til kunden å fastslå at produktene er egnet for kundens formål før en bestilling legges inn.
6.2 Blatchford garanterer at produktene skal fungere i alle vesentlige henseender i samsvar med bruksanvisningen.
6.3 Blatchford gir ingen garanti eller gir noen garantier hvis produktene ikke brukes i samsvar med bruksanvisningen.
6.4 I tilfelle produktene ikke er i samsvar med garantien gitt i betingelsen 6.2, skal Blatchford etter eget valg erstatte eller reparere slike produkter (eller den defekte delen) eller refundere prisen på slike produkter forutsatt at hvis Blatchford ber om det, Kunden skal, på Blatchfords regning, returnere produktene til Blatchford.
6.5 I tilfelle Blatchford gir kunden et låneprodukt av en eller annen grunn (inkludert, uten begrensning, som en del av Blatchfords garantiforpliktelser), skal kunden være ansvarlig for vedlikeholdet av et slikt låneprodukt, og skal returnere et slikt låneprodukt til Blatchford i god stand. I tilfelle Kunden ikke returnerer Låneproduktet i god stand (med hensyn til normal slitasje), skal Blatchford ha rett til å fakturere Kunden for Låneproduktet til gjeldende listepris.
7.0 Demonstrasjonsprodukter og låneprodukter
7.1 Kunden kan be om midlertidig bruk (den «midlertidige perioden») av et demonstrasjonsprodukt for brukerprøver, eller erstatningsprodukt («låneprodukt») som en midlertidig erstatningsenhet mens kundens enhet returneres til Blatchford for service eller reparere.
7.2 Kunden forstår at i løpet av den midlertidige perioden forblir det leverte produktet Blatchfords eiendom, og at kunden må returnere demonstrasjonsproduktet eller låneproduktet til Blatchford ved avslutningen av den midlertidige perioden.
7.3 I tilfelle Blatchford samtykker i å gi kunden et demonstrasjonsprodukt, skal varigheten av en slik midlertidig periode avtales på forhånd mellom begge parter opp til maksimalt 28 dager. Eventuelle forespørsler om forlengelse av denne avtalte midlertidige perioden innvilges etter Blatchfords skjønn og en ny returdato vil bli bekreftet skriftlig. Etter fullføring av produktprøven, skal alle demonstrasjonsprodukter returneres umiddelbart til Blatchford i god stand, med forbehold om normal slitasje.
7.4 Hvis kunden ikke returnerer demonstrasjonsproduktet til Blatchford innen fem virkedager etter utløpet av den avtalte midlertidige perioden, skal Blatchford ha rett til å fakturere kunden et gebyr for forsinket retur eller ikke-retur for demonstrasjonsproduktet opp til gjeldende gjeldende listepris for demonstrasjonsproduktet.
7.5 I tilfelle Blatchford samtykker i å gi kunden et låneprodukt, skal alle låneprodukter returneres til Blatchford i god stand, med regnskap for normal slitasje, umiddelbart etter retur av kundens originale enhet etter fullført service, reparasjon eller vurdering .
7.6 Hvis kunden ikke returnerer låneproduktet til Blatchford innen fem virkedager etter returen av kundens reparerte originale protese, skal Blatchford ha rett til å fakturere kunden et gebyr for sen retur eller ikke-retur for låneproduktet opp til gjeldende listepris for låneproduktet.
7.7 Hvis kunden ikke returnerer demonstrasjonsproduktet eller låneproduktet i god stand (med hensyn til normal slitasje), skal Blatchford være berettiget til å fakturere kunden for etterfølgende reparasjoner av demonstrasjonsproduktet eller låneproduktet til gjeldende pris belastet av Blatchford for slike reparasjoner.
7.8 Kunden skal sikre at alle brukere av ethvert demonstrasjonsprodukt eller låneprodukt har inngått en fraskrivelse før bruk av et demonstrasjonsprodukt eller låneprodukt som angir risikoen ved bruk av demonstrasjonsproduktet eller låneproduktet, og fritar Blatchford fra ethvert ansvar for bruk av demonstrasjonsproduktet eller låneproduktet. Hvis brukeren opplever problemer med demonstrasjonsproduktet eller låneproduktet, bør brukeren slutte å bruke demonstrasjonsproduktet eller låneproduktet og kontakte kunden umiddelbart.
8.0 Levering
8.1 Blatchford skal levere produktene for henting på Blatchford-lageret eller levere produktene til kundens lokasjon hvis det er avtalt i samsvar med betingelse 4.4.
8.2 Blatchford skal bruke rimelige anstrengelser for å levere/levere produktene innen tidsrommet spesifisert av Blatchford i ordrebekreftelsen, eller hvis ingen datoer er spesifisert innen rimelig tid etter varsel til kunden om at produktene er klare for sending til Kunde. For å unngå tvil skal det være Kundens ansvar å sørge for at enhver person som signerer på leveringsstedet er autorisert underskriver av Kunden.
8.3 Eventuelle datoer spesifisert av Blatchford for forsendelse av produktene er kun ment å være et estimat, og tidspunktet for forsendelse er ikke av vesentlig betydning og skal ikke gjøres av essensen ved varsel.
8.4 Blatchford kan levere/levere produktene i separate avdrag. Hver separat delbetaling skal faktureres og betales i samsvar med bestemmelsene i disse generelle vilkårene.
9.0 Ikke-levering og inspeksjon
9.1 Mengden av en forsendelse av produkter som registrert av Blatchford ved forsendelse fra Blatchfords forretningssted, skal være avgjørende bevis på mengden kunden mottar ved levering, med mindre kunden kan fremlegge avgjørende bevis som beviser det motsatte.
9.2 Kunden skal inspisere Produktene ved levering. Fra datoen for fysisk levering av produktene til kunden, skal kunden ha maksimalt 3 (tre) dager på seg til å kontrollere produktene og må varsle Blatchford innen denne perioden dersom det er mangel, feil mengde eller defekt som er eller bør være tydelig på en rimelig inspeksjon (sammen en "Ikke-levering).
9.3 Blatchford er ikke ansvarlig for manglende levering med mindre kunden gir skriftlig melding til Blatchford om manglende levering innen 3 dager etter datoen da produktene ble levert.
9.4 Ethvert ansvar for Blatchford for manglende levering er begrenset til å erstatte produktene innen rimelig tid eller refundere gebyret betalt for slike produkter.
10.0 Klager og tilbakekalling av produkter
10.1 I tilfelle kunden mottar en klage fra en kompetent myndighet eller varsel knyttet til produktene, vil kunden umiddelbart informere Blatchford og samarbeide med Blatchford om ethvert svar.
10.2 Hver part skal gi den andre parten slik rimelig assistanse i håndteringen av alle ordninger knyttet til tilbakekalling, redesign eller reprodusering av produkter som den andre parten måtte be om.
10.3 Der kunden kjøper produkter for bruk utenfor tiltenkt bruk eller modifiserer eller på noen måte produktene, er kunden eneansvarlig for all bruk, og Blatchfords deltakelse i tilbakekalling av produkter skal skje etter Blatchfords eget skjønn.
11.0 Risiko / Tittel
11.1 Risiko i Produktene skal overgå på leveringsstedet i henhold til betingelse 3.4.
11.2 Eierskapet til produktene skal ikke overføres til kunden før:
(a) Blatchford har mottatt full betaling av alle skyldige beløp med hensyn til produktene i klarerte midler; og
(b) Blatchford (og dets konsernselskaper) har mottatt full betaling av alle andre beløp som er, eller som forfaller til Blatchford (og dets konsernselskaper) fra Kunden under denne eller en hvilken som helst annen kontrakt i klarerte midler.
11.3 Blatchford (og dets nominerte) skal ha kundens ugjenkallelige tillatelse til å gå inn i alle lokaler der produktene kan lagres når som helst uten å måtte gi varsel og bruke rimelig makt om nødvendig (a) for å inspisere produktene der eiendomsretten ikke har bestått; og (b) for å gjenopprette besittelse av slike produkter der kunden har unnlatt å betale noe skyldig beløp under betingelse 11.2 Blatchford (og dets nominerte) skal ikke være ansvarlig for skade på eiendom eller på annen måte hvor det er rimelig nødvendig for dette formålet.
12.0 Ansvar
12.1 Denne seksjon 12 fastsetter hele det økonomiske ansvaret til Blatchford (inkludert ethvert ansvar for handlinger eller unnlatelser fra ansatte, agenter og underleverandører) overfor kunden i forhold til: ethvert brudd på disse generelle vilkårene; all bruk gjort av kunden av produktene; og enhver representasjon, uttalelse eller skadevoldende handling eller unnlatelse (inkludert uaktsomhet) som oppstår under eller i forbindelse med disse generelle vilkårene.
12.2 Ingenting i disse generelle vilkårene begrenser eller utelukker Blatchfords ansvar for: død eller personskade som følge av Blatchfords uaktsomhet; eller for enhver skade eller ansvar som følge av svindel eller uredelig uriktig fremstilling av Blatchford; eller for ethvert ansvar som ved lov ikke kan begrenses eller utelukkes.
12.3 Bortsett fra det som er angitt i disse generelle vilkårene, er alle garantier, betingelser og andre vilkår antydet av lov eller felles lov, i den fulle utstrekning loven tillater, ekskludert fra disse generelle vilkårene.
12.4 Med forbehold om vilkår 12.2:
12.4.1 Blatchford fraskriver seg fullt ansvar der kunden eller brukeren ikke bruker produktene i strengt samsvar med deres bruksanvisning;
12.4.2 Blatchford fraskriver seg fullt ut alt ansvar der produktene ikke oppfyller garantien under betingelse 6.2 som følge av rimelig slitasje, forsettlig skade eller uaktsomhet;
12.4.3 Blatchford skal ikke bære noe ansvar og fraskriver seg fullt ut alt ansvar i forbindelse med bruk av produktene som ikke er i samsvar med bruksanvisningen;
12.4.4 Blatchford skal ikke være ansvarlig for: tap av fortjeneste; eller tap av virksomhet; eller tap av goodwill og/eller lignende tap; eller tap av forventede besparelser; eller tap av kontrakt; eller tap av bruk; eller tap eller korrupsjon av eller skade på data eller informasjon; eller eventuelle spesielle, indirekte, følgeskader eller rent økonomiske tap, kostnader, skader, gebyrer eller utgifter; og
12.4.5 Blatchfords totale ansvar i kontrakt, skadevoldende handling (inkludert uaktsomhet eller brudd på lovpålagte plikter), uriktige fremstillinger eller annet skal begrenses til: (i) hvor et slikt krav er i forhold til produktene til prisen betalt eller skal betales for de relevante produktene ; og (ii) der ethvert krav ikke er relatert til produktene til £10 000 (ti tusen pund sterling).
13.0 Obligatoriske retningslinjer
13.1 Kunden skal:
13.1.1 overholde alle gjeldende lover, vedtekter, forskrifter og koder knyttet til anti-bestikkelse og anti-korrupsjon, inkludert men ikke begrenset til Bribery Act 2010 eller tilsvarende lovgivning i kundens territorium;
13.1.2 ikke delta i noen aktivitet, praksis eller oppførsel som ville utgjøre en lovbrudd i henhold til paragraf 1, 2 eller 6 i Bribery Act 2010 dersom slik aktivitet, praksis eller oppførsel hadde blitt utført i Storbritannia;
13.1.3 omgående rapportere til Blatchford enhver forespørsel eller krav om enhver unødig økonomisk eller annen fordel av noe slag mottatt av Blatchford i forbindelse med gjennomføringen av denne avtalen.
13.2 Kunden skal:
13.2.1 overholde alle gjeldende lover, vedtekter, forskrifter mot slaveri og menneskehandel som fra tid til annen er i kraft, inkludert men ikke begrenset til Modern Slavery Act 2015; og
13.2.2 ikke delta i noen aktivitet, praksis eller oppførsel som vil utgjøre noen lovbrudd i henhold til paragraf 1, 2 eller 4 i Modern Slavery Act 2015 hvis slik aktivitet eller praksis eller oppførsel ble utført i Storbritannia.
13.3 Kunden skal overholde de obligatoriske retningslinjene.
13.4 Brudd på enten betingelse 13.1, 13.2 eller 13.3 skal anses som et vesentlig brudd som ikke kan avhjelpes og grunner for umiddelbar oppsigelse av utestående bestillinger.
14.0 Generelle bestemmelser
14.1 Hver bestemmelse i de generelle vilkårene kan skilles fra og skilles fra de andre, og hvis en bestemmelse er eller til enhver tid blir helt eller delvis ugyldig, ulovlig eller uhåndhevbar av en eller annen grunn, skal den i den grad eller i disse omstendighetene anses ikke å utgjøre en del av de generelle vilkårene, men gyldigheten, lovligheten og håndhevbarheten av alle andre bestemmelser i de generelle vilkårene og resten av en slik bestemmelse skal ikke ellers påvirkes eller svekket, det er partenes intensjon at enhver bestemmelse i de generelle vilkårene skal være og forbli gyldige og håndhevbare i den fulle utstrekning loven tillater.
14.2 Blatchford skal ikke ha noe ansvar overfor kunden i henhold til de generelle vilkårene hvis den er forhindret fra eller forsinket i å utføre noen av sine forpliktelser i henhold til de generelle vilkårene eller i å drive sin virksomhet ved handlinger, hendelser, unnlatelser eller ulykker utenfor dens rimelige kontroll, inkludert streik, lock-out eller andre industrielle konflikter (enten de involverer arbeidsstyrken til Blatchford eller en annen part), myndighetsrestriksjoner, lockdown og relaterte restriksjoner, epidemi, pandemi eller annen spredning av en infeksjonssykdom, svikt i en forsyningstjeneste eller transportnettverk, Guds handling, terrorhandling, krig, opptøyer, sivil opprør, ondsinnet skade, overholdelse av enhver lov eller myndighetsordre, regel, forskrift eller retning, ulykke, havari av anlegg eller maskineri, brann, flom, storm eller mislighold av leverandører eller underleverandører.
14.3 Unnlatelse eller forsinkelse fra en Parts side med å utøve eller håndheve rettigheter i henhold til de generelle vilkårene skal ikke anses å være en fraskrivelse av denne rettigheten eller noen annen rettighet, og heller ikke hindre utøvelse eller håndhevelse av den eller noen annen rettighet på noe tidspunkt eller ganger etterpå.
14.4 Hver part garanterer overfor den andre at: de generelle vilkårene utgjør hele avtalen og forståelsen mellom partene med mindre Blatchford og kunden har en annen leveringsavtale som spesifikt overstyrer disse generelle vilkårene;
14.5 Kunden garanterer overfor Blatchford at: når kunden legger inn en bestilling og inngår de generelle vilkårene, stoler kunden ikke på noen erklæring, representasjon, forsikring, løfte eller garanti fra noen annen person enn det som er uttrykkelig angitt i disse generelle vilkårene.
14.6 Kunden skal til enhver tid holde hemmelig og konfidensiell all intellektuell eiendom og all annen informasjon av konfidensiell karakter som er blitt avslørt til kunden eller kundens agent av Blatchford, dets ansatte, agenter eller underleverandører og all annen konfidensiell informasjon vedrørende Blatchfords virksomhet eller dets produkter som kunden kan få tak i.
14.7 Disse generelle vilkårene og enhver tvist eller ethvert krav som oppstår av eller i forbindelse med dem eller deres gjenstand eller dannelse (inkludert ikke-kontraktuelle tvister eller krav) vil være underlagt engelsk lov og domstolene i England og Wales skal ha eksklusiv jurisdiksjon til å løse eventuelle tvister som kan oppstå i forbindelse med eller i forbindelse med denne avtalen.
