Her kan du finne ofte stilte spørsmål og sva
Spørsmål omkring kostander omfavner de kundene som innehar et vedtak fra NAV.
Hva er behandlingstiden hos NAV?
På NAV sine kan du se oppdatert informasjon om den aktuelle behandlingstiden over søknader. Skriv inn ditt ortopediske hjelpemiddel, eksempelvis "spesialsko", så finner du behandlingstiden. Det tar en ekstra uke før klinikkene mottar din søknad grunnet postgang.
Må jeg betale for mitt ortopediske hjelpemiddel?
Du må betale en egenbetaling for ortopedisk fottøy(spesialsko og sydde sko) og fotsenger. Egenbetalingen inngår ikke i grunnlaget for frikort da frikort ligger under HELFO og ikke NAV. Øvrige ortopediske hjelpemidler dekkes fullt ut av NAV.
Hvis behovet for ortopedisk fottøy og fotsenger skyldes en yrkesskade, kan du søke NAV om å få refundert egenandelen.
Jeg opplever at hjelpemidlet ikke fungere godt, har jeg rett på ny konsultasjon?
Ja,om ditt hjelpemiddel ikke fungere som du og din kliniker hadde planlagt, kontakter du din klinikk for ny time. Korrigering, justering eller oppfølging av deg og ditt hjelpemiddel er kostnadsfritt.
Mitt hjelpemiddel er blitt ødelagt grunnet bruk, hva gjør jeg nå?
Av ulike årsaker kan ditt hjelpemiddel kreve en reparasjon. Kontakt din klinikk slik at de vurdere om hva som kan gjøres. Reparasjoner er kostnadsfritt.
Kan jeg få mine reiseutgifter dekket?
Du har rett til dekning av utgifter ved reise til det nærmeste stedet for reiseformålet, eller dit NAV godkjenner Du får dekket den rimeligste formen for offentlig transport. Dersom helsetilstanden din gjør det nødvendig å bruke dyrere transport, kan utgifter til drosje eller tilsvarende også dekkes. Les mer om dekning av reiseutgifter.
Føttene min er av ulik lengde, kan jeg søke om ortopedisk fottøy?
Ja, om du har en skostørrelse som utgjør en forskjell på to hele skonumre, kan du søke om ortopedisk fottøy. Det er som oftest tilstrekkelig med spesialsko. Du kan få støtte til to ekstra par fottøy hvert år, hvis forskjellen på høyre og venstre fot utgjør minst to hele skonummer. Det er satt en øvre grense på hvor mye du kan få per par.
Jeg eller mitt barn er svært aktiv innen idrett/mosjonsaktivitet - hva kan få mulighet til da?
Barn og ungdom under 26 år kan få stønad til spesialprotese og ortopedisk fottøy for idretts- og mosjonaktivitet. Eldre pasienter enn 26 år kan søke om stønad ved et 10.07-10 skjema, med en påregnet egenandel til opp i mot 4000,-